Pripravenosť a reakcia na krízové situácie (sp)
Reagujeme na zdravotné, humanitárne a migračné krízy – flexibilne, rýchlo a s dôrazom na dôstojnosť, bezpečie a potreby ľudí, ktorí sa ocitli mimo dosahu základných služieb. Venujeme sa aj skupinám, ktoré bývajú v krízach prehliadané alebo stigmatizované, vrátane ľudí bez stabilného bývania, ľudí na úteku, migrantov a migrantiek, utečencov a utečeniek či komunít s obmedzeným prístupom k zdravotnej a psychosociálnej podpore.
Naša pripravenosť vychádza zo skúsenosti s prácou v prostredí, kde bežná infraštruktúra nestačí a kde je potrebné rýchlo vytvoriť bezpečný, praktický a koordinovaný spôsob pomoci. Pri práci využívame overené humanitárne, verejno-zdravotné a klinické postupy a koordinujeme sa so samosprávami, štátnymi inštitúciami, komunitnými organizáciami a partnermi v teréne.
Jedným z prvých impulzov pre vznik našej práce bola reakcia na šírenie hepatitídy typu A v Bratislave v roku 2017, ktorá výrazne zasiahla ľudí zo sociálne vylúčených komunít a ľudí bez stabilného prístupu k hygiene, bývaniu a zdravotnej starostlivosti. V teréne sme pomáhali s očkovaním, informovaním, vyhľadávaním rizikových situácií a prepájaním ľudí na ďalšiu podporu. Počas tejto reakcie boli zaočkované stovky ľudí, ktorí by sa k ochrane pred nákazou bežnou cestou dostávali len veľmi ťažko.
Táto skúsenosť ukázala, že infekčné ochorenia v podmienkach sociálneho vylúčenia nie sú len medicínskym problémom. Keď ľudia nemajú bezpečný prístup k hygiene, bývaniu, informáciám a včasnej zdravotnej starostlivosti, následky môžu byť vážne až fatálne. Preto očkovanie, prevenciu a včasný záchyt zdravotných rizík vnímame ako súčasť ochrany zdravia aj dôstojnosti.
Prevencii sa venujeme aj dnes. Očkujeme proti hepatitíde A a chrípke najmä tam, kde je riziko šírenia vyššie a kde infekcie môžu zasiahnuť ľudí s najmenšou možnosťou chrániť sa bežnými cestami. Očkovanie prepájame s terénnou prácou, informovaním, základným zdravotným poradenstvom a nadväznou podporou podľa potrieb človeka alebo komunity.
Od roku 2018 sme sa podieľali na reakcii počas pandémie, očkovacích kampaniach, migračných situáciách aj dôsledkoch vojnových konfliktov. Naše tímy pracovali v teréne, poskytovali zdravotné konzultácie a základné ošetrenie, pomáhali s orientáciou v systéme, tlmočením, sprevádzaním a prepájaním ľudí na nadväzné služby.
Po vypuknutí vojny na Ukrajine sme v spolupráci s partnermi vrátane Lekárov bez hraníc pôsobili na hraniciach a podporovali aj organizácie prvého kontaktu. Poskytovali sme zdravotnú a psychosociálnu podporu ľuďom prichádzajúcim na Slovensko, najmä ženám, deťom a ďalším osobám v zraniteľných situáciách. Zriadili sme výjazdové tímy, Linku pomoci EQUITA a tlmočnícke a sprevádzajúce služby pre ľudí, ktorí sa potrebovali zorientovať v novom zdravotnom a sociálnom systéme.
Túto infraštruktúru využívame aj dnes pri dlhodobej podpore ľudí z Ukrajiny a ďalších komunít po celom Slovensku. Krízová reakcia pre nás nekončí prvým zásahom – pokračuje v dostupnej zdravotnej, sociálnej, psychosociálnej a komunitnej podpore tam, kde ju ľudia potrebujú.
Ako reagujeme v krízových situáciách
Ako reagujeme v krízových situáciách
- Rýchlo mapujeme potreby ľudí a komunít.
Zisťujeme, kto je mimo dosahu služieb, aké sú najakútnejšie zdravotné, sociálne, psychosociálne alebo bezpečnostné riziká a čo je potrebné zabezpečiť ako prvé. - Poskytujeme zdravotnú podporu v teréne.
Organizujeme základné ošetrenie, zdravotné konzultácie, prevenciu, očkovanie, včasný záchyt problémov a prepojenie na ďalšiu starostlivosť. - Prepájame ľudí so systémom.
Pomáhame s orientáciou, objednaním, komunikáciou so službami, tlmočením, sprevádzaním a nadväzným plánom podpory. - Podporujeme organizácie a tímy prvého kontaktu.
Poskytujeme odbornú podporu, konzultácie, koordináciu, školenia alebo praktické nástroje pre tímy, ktoré sú v priamom kontakte s ľuďmi v kríze. - Myslíme na skupiny, ktoré bývajú v krízach prehliadané.
Osobitnú pozornosť venujeme ženám, deťom, starším ľuďom, ľuďom bez stabilného bývania, ľuďom so zdravotným znevýhodnením, ľuďom na úteku a tým, ktorí čelia jazykovým, administratívnym alebo finančným bariéram. - Z krízovej skúsenosti tvoríme dlhodobejšie riešenia.
To, čo sa v kríze ukáže ako medzera v systéme, premieňame na praktické služby, partnerstvá, odporúčania a advokačnú prácu.
Súvisiace služby
- → Linka pomoci EQUITA
- → Zdravotná podpora v teréne
- → Očkovanie, prevencia a Dni zdravia
- → Podpora utečencov, utečeniek, migrantov a migrantiek
- → Psychosociálna a krízová podpora
- → Sprevádzanie k zdravotnej starostlivosti