Pripravenosť a reakcia na krízové situácie
Systematicky a odborne reagujeme na humanitárne a zdravotnícke krízy – flexibilne, rýchlo a s dôrazom na dôstojnosť a potreby ľudí, ktorí sa ocitli mimo dosahu základných služieb. Naša pripravenosť vychádza z dlhoročnej skúsenosti v prostredí, kde bežná infraštruktúra nestačí a je potrebné okamžité riešenie.
Od roku 2018 sme zasahovali počas pandémie, pri očkovacích kampaniach, v migračných vlnách aj v dôsledku vojnových konfliktov. Počas týchto rokov sme sa podieľali aj na intervenciách v teréne – od očkovacích tímov až po poskytovanie prednemocničnej zdravotnej pomoci v komunitách, ktoré zostali mimo dosahu štandardných služieb.
Po vypuknutí vojny na Ukrajine sme okamžite vytvorili služby reagujúce na akútny dopyt po zdravotnej a psychosociálnej pomoci. Denne sme dokázali ošetriť desiatky pacientov, prevažne žien a detí, vytvorili sme výjazdové tímy, zriadili Linku pomoci a zabezpečili tlmočnícke a sprevádzajúce služby pre ľudí, ktorí sa v novom systéme nevedeli orientovať. Túto infraštruktúru využívame aj naďalej pri dlhodobej podpore ukrajinských odídencov na celom Slovensku.
Počas migračnej krízy v roku 2023 stovky ľudí zostali uviaznuté bez prístupu k zdravotnej starostlivosti, materiálnej pomoci či ochrany pred násilím. V krátkom čase sme ošetrili 1541 osôb a poskytli im aj psychosociálnu a humanitárnu podporu.
Jedinečnosť nášho modelu stojí na schopnosti rýchlej mobilizácie, odbornej pripravenosti a koordinácii s domácimi aj medzinárodnými partnermi. Tímy sú školené v psychologickej prvej pomoci, manažmente rán, podpore preživších násilia a v kultúrne citlivom prístupe.
V roku 2024 sme ako jediná mimovládna organizácia poskytovali zdravotné ošetrenia, psychosociálnu podporu a materiálnu pomoc v detenčnom centre v Opatovskej Novej Vsi. V priebehu niekoľkých dní sme dokázali mobilizovať odborný tím, zabezpečiť potrebné lieky, hygienické pomôcky, oblečenie a výživu. Často v podmienkach bez možnosti súkromia, s obmedzeným prístupom k vode či základným hygienickým potrebám sme stovkám ľudí zo Sýrie ošetrili rany, najmä na nohách, liečili akútne respiračné ochorenia, následky násilia a nevyhovujúcich podmienok a poskytli podporu deťom a tehotným ženám.
Našou úlohou v krízach je rýchla a odborná reakcia: sprístupnenie zdravotnej starostlivosti, poskytnutie bezpečného priestoru, znižovanie rizík ďalšieho poškodenia zdravia a prepájanie ľudí so službami, ktoré im umožnia pokračovať v ďalších krokoch.